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Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026  ·  Fattorino Tecnologia LTDA

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Fattorino Tecnologia LTDA ("CriaPost", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais ao utilizar a plataforma CriaPost.

1. Quem somos

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: posts criados, preferências de estilo, frequência de uso da plataforma.
• Dados de pagamento: processados integralmente por nosso provedor de pagamentos (Stripe). Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e timestamps de acesso.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e melhorar os serviços da plataforma CriaPost.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, recibos, alertas de segurança).
• Enviar comunicações de marketing, quando você der consentimento expresso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Detectar e prevenir fraudes e abusos.

4. Base legal (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados.
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais.
• Interesse legítimo: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Parceiros de infraestrutura: provedores de cloud e hospedagem (ex.: AWS, Supabase).
• Processador de pagamentos: Stripe Inc., sujeito à sua própria política de privacidade.
• Provedores de IA: APIs de geração de conteúdo utilizadas para criar os posts (dados de conteúdo apenas, sem PII desnecessária).
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 5 (cinco) anos para fins fiscais e legais, salvo obrigação diversa.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@criapost.app.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos (mediante consentimento) para entender como os usuários utilizam o serviço. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo.

10. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos provedores de serviço podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorram com salvaguardas adequadas, em conformidade com a LGPD.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma quando houver alterações materiais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais: